Teleperformance réduit encore ses effectifs de 15% en France

La Direction de TELEPERFORMANCE (l’un des leaders mondiaux dans le domaine des centres d’appels) vient d’annoncer un plan social particulièrement destructeur en termes d’emplois.

En effet ce plan se soldera par la suppression de 837 postes, la fermeture de 4 centres (Marseille, Pantin, Rennes et Tours) et La fusion de 4 autres centres sur Lyon, Orléans, Le Mans, et Toulouse.

837 suppressions de postes vont donc venir s’ajouter aux 585 suppressions du précédent plan social conduit en 2009.

La CFDT tient à dénoncer avec force, la succession de ces plans sociaux qui viennent grossir de jour en jour les rangs des demandeurs d’emplois en France.

La CFDT est en droit de s’interroger :

TELEPERFORMANCE s’est il réellement donné les moyens commerciaux pour décrocher de nouveaux contrats de prestation ?

N’y a-t-il pas de la part de TELEPERFORMANCE une volonté de transférer les activités vers les centres localisés ă l’étranger ?

Quelle est la stratégie du Syndicat patronal des centres d’appel afin que les clients (donneurs d’ordres) cessent leur politique du « moins disant » ?

La CFDT exige :

Que le plan social TELEPERFORMANCE soit axé vers une véritable volonté de reclassement des personnels impactés (reclassements dans d’autres entreprises du secteur, formation ă la réorientation professionnelle, accompagnement des salariés dans leur projet professionnel à venir͙.).

L’ouverture d’un large débat sur les règles du marché entre Centres d’appel et donneurs d’ordres.

Pour la CFDT, les salariés ne peuvent continuer à être la seule variable d’ajustement du marché !