La CFDT approuve également la volonté affichée de maitrise de la dette et une première inflexion à la politique de rémunération des actionnaires. Certes l’entreprise, forte de la qualité de ses résultats, maintient son engagement de distribuer au titre de l’année 2011 un montant fixe d’un euro quarante (1,40) par action, dont on a pu hélas constater l’inefficience au regard du cours de l’action.Mais, en revanche, pour Laurent RICHE (Délégué Syndical Central CFDT), « le renoncement du recours au rachat d’action dans le cadre de la vente d’Orange Suisse, ainsi que l’abandon du taux nominal pour une part du revenu généré par l’entreprise (même si nous le jugeons encore trop important) nous paraissent des signes positifs. »

Concernant la question de l’arrivée du 4ème opérateur sur le marché des mobiles, qu’est Free, la CFDT estime qu’il appartient au gouvernement et au régulateur d’examiner et de faire respecter les conditions relatives à l’octroi des licences. De plus, elle estime que la réponse fondamentale de l’entreprise à des stratégies low cost doit d’abord s’appuyer sur la qualité du service et le développement de services innovants au bénéfice de tous. Pour Mélanie LE CHEVALIER représentante CFDT au comité central d’entreprise « il faut s’appuyer sur le réseau de proximité : les différentes boutiques Orange pour accompagner les clients. La qualité des différents services clients, y compris en ligne, doivent être des éléments différenciant s’appuyant ainsi sur les valeurs historiquement portées par le personnel d’Orange. »

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