Le 17 avril avaient lieu les élections CE/DP à ARMATIS Normandie. Six cent cinquante salariés étaient appelés à élire leurs représentants. Avec plus de 37 % des suffrages, la CFDT devient la première des trois organisations syndicales représentatives dans cette société du groupe. Suivent la CFTC à 32 % et la CGT à 31 %. Un grand bravo à l’équipe locale pour ces très bons résultats !

Armatis regroupe environ 3500 salariés en France et est un des tous premiers acteurs français de la relation client externalisée. Le site de Caen est le plus grand des 7 sites Armatis en France.

Toujours à Caen, c’est le 23 avril que les six cent trente salariés de WEBHELP SA Caen devaient élire leurs DP et leurs représentants au CE. Un bon niveau de participation 75 % et un très bon résultat pour la CFDT qui avec près de 40 % des suffrages reprend la première place à la CGT 29 %, devant SUD 20 % et CFTC à 12 %. Félicitations à nos militants pour leur travail et ces très bons résultats !

Webhelp est un des acteurs majeurs de l’externalisation de la relation client. Il compte aujourd’hui environ 2 000 salariés répartis sur 8 sites en France. La société de Caen est une des plus importantes du groupe Webhelp en France.

Protelco est une filiale de FREE SAS constituée principalement de techniciens itinérants répartis sur toute la France et travaillant pour la marque Free. Les premières élections, suite à la création de l’entreprise, s’étaient tenues en juin 2009 et avaient vu la CFDT tenir la place de seconde OS de l’entreprise avec une représentativité de 30,91%. L’entreprise recensait 760 salariés à l’époque.

Le 5 juin 2012 se tiendra le premier tour des élections CE/DP avec une population salariée qui est passée à 1179. Ce sont donc 7 titulaires et 7 suppléants qu’il faudra élire pour le CE dans le 1er collège et 1 titulaire et 1 suppléant dans le second collège qui ne représente que 26 cadres, les autres salariés étant tous sous la catégorie employés. Pour les DP, le premier collège comprend 9 sièges titulaires et suppléants et 1 titulaire/1 suppléant pour le second collège.

Le premier tour se tiendra le 5 juin de 10h à 17h, et le second tour (probable vu le taux de participation des salariés très faible aux dernières élections) se tiendra le 26 juin de 10h à 17h également. La CFDT a pour l’instant des listes complètes dans le premier collège mais pas encore de candidat potentiel dans le collège cadres. La liste des candidats CFDT sera remise à la direction le 14 mai prochain. Reste maintenant à motiver les salariés pour aller voter et éviter que seuls 22% des salariés votent au premier tour comme ce fut le cas en 2009 !

L’arrivée de Free en tant que quatrième opérateur de téléphonie français fait couler beaucoup d’encre dans les journaux. Pour la CFDT, la « guerre économique» entre opérateurs ne doit pas servir de prétexte aux entreprises du secteur pour ajouter encore une pression plus grande aux salariés des télécoms. Si FREE SAS n’a jamais été un « champion » au niveau du dialogue social, l’arrivée du quatrième opérateur ne peut en aucun cas justifier que les autres opérateurs aillent vers du moins disant en matière de dialogue social ni qu'une pression supplémentaire soit exercée sur leurs salariés qui ne sont en rien responsables de la politique de leurs patrons. Les annonces de parts et d’autres d’un durcissement sur l’emploi et d’un arrêt des recrutements à venir force la CFDT à s’interroger sur la capacité d'anticipation des principaux acteurs du secteur. L'arrivée d'un quatrième opérateur est connue de tous depuis 4 ans. La CFDT, en tant que première organisation syndicale dans le secteur des télécommunications s’attachera à défendre l’emploi et les conditions de travail de tous les salariés du secteur quelle que soit leur entreprise.

Dans cette Unité Économique et Sociale, comprenant les entités : OMER MOBILE et la succursale française d’OMER TELECOM Limited (qui représentent Virgin Mobile en France), le premier tour des élections CE/DP se tiendra le 2 mai 2012. Ces deux entités sont basées à Levallois-Perret. Le nombre total de salariés est de 271 équivalents temps plein. Le nombre de membres du CE à élire est de 5 titulaires et 5 suppléants et le nombre de DP est de 7 titulaires et 7 suppléants. La majorité des salariés est cadre (202 sur 271 salariés ; 46 agents de maîtrise et 24 employés). Les élections CE se tiendront sur 3 collèges et 2 collèges pour les DP. La CFDT, qui n’est pas encore implantée dans l’entreprise, a réussit à monter des listes complètes pour chacun des sièges, aussi bien en CE qu’en DP. Le syndicat Télé prestataire Ile-de-France est présent pour soutenir nos candidats et les aider dans ces toutes premières élections sur ce nouveau périmètre. Rendez-vous après le 2 mai pour le résultat que nous espérons très positif pour la CFDT.

F3C CFDT - Communiqué n°19 - Paris le 03/05/12 à 13H50

Le groupe France Télécom Orange vient de publier les résultats économiques du 1er trimestre 2012. Des résultats qui étaient attendus, car marqués par le contexte de crise en Europe, mais également aggravés en France par l’arrivée d’un 4ème opérateur mobile. La croissance de son activité dans les pays émergents et en Espagne, comme le contrat d’itinérance avec Free, la mobilisation de ses salariés et des ses cadres, ont permis à France Télécom-Orange de stabiliser son chiffre d’affaires et de contenir la baisse du résultat.

Toutefois la situation est préoccupante. Selon Isabel LEJEUNE-TO, Secrétaire Nationale de la F3C CFDT : «Le nouvel opérateur veut imposer un modèle low cost dont les conséquences se traduiront à moyen terme par une menace sur l’investissement et la qualité des services rendus. D'ores et déjà, nous ressentons les premiers effets d'une pression croissante sur les sous-traitants avec une accentuation des délocalisations dans les centres d'appels et de services aux entreprises. Ce sont les conditions de travail et les emplois des salariés de l’ensemble de la chaine de valeur qui seront pris en otages.»

Malgré tout, la CFDT approuve les engagements de l’entreprise France Télécom - Orange sur le chapitre des investissements notamment dans les technologies d’avenir. Sur le terrain social, la CFDT tient à saluer le respect des engagements de recrutement avec la poursuite du plan d’embauches de jeunes. Enfin, la CFDT souligne son engagement de maintien de pouvoir d'achat par la négociation, puis la signature du récent accord salarial de qualité dans ce contexte économique tendu.